Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Regellieferzeit ca. 3-5 Werktage.
Innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit ca. 7-10 Werktage.
In Ausnahmefällen, wie z. B. Weihnachten oder bei Rabattaktionen kann es aufgrund einer erhöhten Nachfrage zu Verzögerungen kommen.
Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Mit der Auslieferung deines Produktes erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsnummer per Email. Manchmal landet diese Email im Spam-Ordner, oder der Link der Sendungsnummer funktioniert nicht.
Damit du deine Sendung trotzdem verfolgen kannst, kopiere die Sendungsnummer aus der Email und füge sie hier ein.
Link DHL Sendungsverfolgung: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Wie werden die Textilien versendet?
Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf Einzelverpackungen aus Kunststoff. Die Artikel einer Bestellung werden in Seidenpapier eingeschlagen und in einem sicheren Transportkarton versendet.
Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?
Für die Rücksendung schicke das Produkt bitte ungetragen und in der originalen Verpackung an folgende Adresse zurück und informiere uns dazu über support@pretty-conscious.com
Pretty Conscious GmbH
Sailerwöhr 16
94032 Passau
Der Kunde trägt die Kosten für die Abwicklung des Rückversandes.
Warum gibt es eine Rücksendegebühr?
Rücksendungen verursachen nicht nur Umweltbelastungen, sondern auch Kosten für Transport, Bearbeitung und Wiedereinlagerung. Die Gebühr hilft uns, diese Kosten zu decken und bewussteres Einkaufen zu fördern, während wir weiterhin faire Preise und hochwertigen Service anbieten.
Wie ist die Rückerstattung bei einer Zahlung mit Gutschein?
Die Rückerstattung wird immer auf die von Dir gewählte Zahlungsmethode erstattet.
Variante 1 | Gesamte Bestellung mit Gutschein bezahlt: Der Betrag wird auf den Gutscheincode erstattet. Du kannst den Code dann wieder verwenden.
Variante 2 | Teilbetrag der Bestellung mit Gutschein bezahlt: Der Gutscheinbetrag wird auf den Code zurückgebucht und der andere Teil auf die von dir gewählte Zahlungsmethode.
Wie pflege ich die Textilien richtig?
- auf links waschen, bei max. 30 Grad
- nicht in den Trockner geben
- keinen Weichspüler verwenden
- nicht chemisch reinigen
- bei mittlerer Hitze auf Links, ohne Dampf bügeln
- nicht bleichen
- um die weiche Innenseite unserer Hoodies und Sweater noch besser zu erhalten, empfehlen wir die Wäsche mit einem enzymfreien Waschmittel (gibt es z.B. von Sonett)
Caps und Yoga-Taschen bitte nicht waschen!